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| 28th Oct 2011 | 一般
問題1 沒有安裝,或者安裝的FLASH播放器版本低於8.0: 症狀: 1、播放器位置空白。 2、播放器左上角顯示方塊。 3、能播放Youku片頭,但不能播放視訊。 4、能夠播放視訊,但播放器按鈕顯示不正常。 5、當視訊稍長時,總是播放一半就罷工了。 6、播放器位置只顯示黑屏。 解決方法: FLASH最新版本的下載地址: http://www.yoqoo.com/v/js/install_flash_player_ie.exe 特別注意: 下載安裝完播放器後,需要關閉全部瀏覽器窗口,重新再開啟瀏覽器方可正常觀看。 問題2 您的瀏覽器不允許使用JAVA腳本 : 症狀: 1、完全看不到播放器,播放器位置一片空白。 2、頁面顯示不完全,缺邊缺角。 3、無法進行評分、評論、收藏、分享等一切功能。 4、很多鏈接點擊了沒有反應。 解決方法: 為瀏覽器開啟JAVA功能。您可以使用以下兩種方法: 1、方法一:打開瀏覽器的「工具」 —「Internet選項」,切換到「安全」選項卡,點擊「默認級別」按鈕,IE會自動開啟JAVA腳本。 2、方法二:您也可以手動設置安全級別。在上一步的基礎上,選擇左邊的按鈕「自定義級別」,然後拖動滾動條,找到關於腳本的描述,按圖示將其啟用。 當您選擇「確定」時,可能會收到更改區域設置的警告,沒關係,選擇「是」。 提示:如果您是FireFox用戶,可以在「工具」 — 「選項」 — 「內容」位置,找到JAVA和JavaScript的開關,將它們勾選上即可。 3、您的瀏覽器不允許使用Active控件 : 症狀: 1、看不到播放器,播放器位置一片空白。 2、看不到其它用戶對視訊的評論,但可以進行打分、收藏、分享等操作。 3、如果您使用的是SP2的WINXP系統,你的IE瀏覽器還會接收到一條關於ActiveX的提示。 解決方法: 為IE開啟Active功能,有兩種方法: 1、方法一:與「開啟JAVA」相同。當您選擇「默認級別」時,系統也默認把ActiveX為您開啟了。 2、方法二:與手動開啟JAVA功能的步驟相同,拖動滾動條找到關於Active的描述,將其開啟。 4、您的網絡環境感受不到優酷流暢的視訊服務: 症狀: 1、播放視訊很卡; 2、播放器黑屏; 3、偶爾遇到不能完整播放視訊的情況,放一半就停了。 解決方法: 1、您是否在觀看視訊的時候,進行著其它的下載活動。比如:BT下載、其它P2P軟件的數據交流。 暫停其它的下載活動,可以明顯提高視訊的流暢度。 2、您的IP地址,或許正處於我們服務器佈署的一個死角。